O objetivo do redesign do website da Macy's era criar uma experiência de compra online que se destacasse dos concorrentes, inspirada nos principais produtos de tecnologia do consumidor e nas principais mídias de moda. A equipe de design buscou criar um design limpo, simples e sofisticado que refletisse a essência da marca Macy's.
Uma das principais características do novo design é a sua adaptabilidade a diferentes dispositivos. Os usuários podem acessar o website por meio de um computador, tablet ou smartphone, e o design responsivo garante uma experiência de usuário consistente em todas as plataformas.
O processo de redesign do website da Macy's foi baseado em extensa pesquisa de experiência do usuário. A equipe realizou pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade para entender as necessidades e preferências dos clientes. Com base nesses insights, eles desenvolveram um design que simplificou o processo de compra e ofereceu recursos relacionados à moda e estilo.
Um dos desafios criativos do projeto foi criar um design amigável e inspirado na moda em grande escala, enquanto atendia a diversos objetivos comerciais de uma organização tradicional e complexa como a Macy's. A transformação cultural foi fundamental para implementar e operacionalizar o novo design.
O redesign do website da Macy's foi concluído em outubro de 2019, após um ano de trabalho árduo da equipe de design. Os membros da equipe estavam baseados em San Francisco e Nova York, garantindo uma colaboração eficaz entre as equipes.
O lançamento do novo design resultou em um aumento significativo no engajamento dos usuários. A interface limpa e inspirada na moda atraiu mais clientes e facilitou a navegação e a compra de produtos da Macy's.
O redesign do website da Macy's foi reconhecido com o prêmio Silver A' Design Award em 2020, na categoria Interface, Interação e Design de Experiência do Usuário. Esse prêmio destaca a excelência e inovação do design, reconhecendo o trabalho dos designers Willy Lai e Dave Torres.
Para conferir o novo design do website da Macy's e aproveitar uma experiência de compra online aprimorada, visite macys.com.
Créditos das imagens: Imagens cortesia da Macy's.
Designers do Projeto: Willy Lai
Créditos da Imagem: Images courtesy of Macys.
Membros da Equipe do Projeto: Willy Lai
Dave Torres
Agata Krol
Ricky J Li
Hafez Janssens
Philis Liu
Elena Rubtsova
Stephanie Houle
Nome do Projeto: Macys Website
Cliente do Projeto: Willy Lai