Wel AI: A Revolução da Comunicação Pessoal por Email

Designers Ruoyong Hong e Qian Wan Criam Assistente de Email Inovador

O Wel AI surge como uma solução inovadora no campo da comunicação digital, onde a eficiência e a personalização são fundamentais. A aplicação distingue-se pela sua capacidade de ler e analisar e-mails de forma analítica, oferecendo uma abordagem conversacional para a composição de e-mails que é ao mesmo tempo intuitiva e respeitosa. O design promove uma colaboração flexível entre humanos e IA, proporcionando uma assistência na medida certa, sem sobrepor-se à personalidade do usuário.

Utilizando ferramentas de design como Figma e Photoshop, Hong e Wan desenvolveram um fluxo de interação intuitivo e um sistema visual polido. O processo de criação começou com pesquisa de usuário, passou pela exploração de design e culminou com testes de protótipo. O produto final integra a tecnologia GenAI para análise de tom e intenção do texto, oferecendo insights valiosos a partir de prompts em uma biblioteca de escrita e relacionamento.

Além de sua funcionalidade avançada, o Wel AI é notável por sua capacidade de cultivar um estilo de escrita pessoal e uma biblioteca de relacionamentos sociais. Isso beneficia tanto o usuário quanto a IA, incentivando o crescimento e a melhoria contínua, como um amigo de apoio na vida real. A aplicação é adaptável para o sistema iOS e outras plataformas móveis, garantindo acessibilidade e conveniência.

A operação do Wel AI é tão sofisticada quanto sua concepção. Ao iniciar o aplicativo, o usuário é recebido com um resumo dos e-mails, categorizados por tags de propósito. Gestos simples permitem alternar entre os modos Assistente e Bibliotecário, refletindo as mentalidades de trabalho e aprendizado. O design do aplicativo, com seu uso sutil de tons de azul e branco, comunica a profundidade do envolvimento da IA, mesclando confiança com clareza.

O projeto Wel AI foi desenvolvido entre maio de 2021 e setembro de 2022 em Seattle. A pesquisa subjacente envolveu entrevistas com usuários utilizando um protótipo de IA, abrangendo desde estudantes a profissionais, para entender as necessidades dos usuários e como eles poderiam interagir e evoluir juntamente com a IA. A pesquisa focou na assistência variável da IA e na confiança baseada na confiança do usuário e no conhecimento do contexto das tarefas.

Um dos desafios enfrentados durante o desenvolvimento do Wel AI foi a necessidade de integrar a IA de forma harmoniosa nas atividades diárias de e-mail, sem exigir mudanças constantes de tela ou botões de caixa de texto. Além disso, as limitações tecnológicas da época tornaram difícil a criação de uma demonstração tangível, o que foi essencial para entender o comportamento do usuário em relação à IA.

Reconhecendo a excelência e a inovação do Wel AI, o projeto foi agraciado com o Bronze no Prêmio A' de Tecnologias Móveis, Aplicações e Design de Software em 2024. Este prêmio é concedido a designs excepcionais e criativamente engenhosos que autenticam a experiência e a inventividade, destacando-se por incorporar as melhores práticas em arte, ciência, design e tecnologia, contribuindo para melhorias na qualidade de vida e tornando o mundo um lugar melhor.