Seotun Saram: Uma Nova Abordagem para aconselhamento psicológico

Conectando pessoas com profissionais qualificados

O nome "Seotun Saram" significa alguém que não é habilidoso e está acostumado, e o slogan do serviço é "Todos começam desajeitadamente". Foi criado um conto de fadas que expressa metaforicamente o processo de aconselhamento para pessoas que não estão acostumadas com o aconselhamento. Esse conto de fadas será entregue às pessoas que utilizam o serviço.

O objetivo do Seotun Saram é conectar as pessoas com centros de aconselhamento psicológico qualificados, para que os clientes recebam serviços de aconselhamento profissional em um ambiente mais seguro. O serviço traz uma mensagem de esperança e consolo para aqueles que precisam, com uma textura de papel quente, um azul marinho lírico do céu noturno e ícones desenhados à mão.

O serviço Seotun Saram permite que os clientes recebam aconselhamento especializado em um ambiente mais seguro. O objetivo é transmitir calor e fornecer a direção correta para o aconselhamento. Existem dois personagens no Seotun Saram. "Seotun" é um aconselhado que está perdido e vagando. "Gobukki" é um conselheiro lento, mas confiável, que o acompanha até o fim. Além disso, a textura de papel quente, o azul marinho lírico do céu noturno e os ícones desenhados à mão compõem o serviço. É um trabalho simples, mas valioso.

O projeto Seotun Saram começou em abril de 2017 e foi concluído em agosto de 2018, na Coreia do Sul. A pesquisa subjacente para este projeto identificou duas fraquezas na infraestrutura de aconselhamento psicológico da Coreia. Uma é que qualquer pessoa pode abrir um centro de aconselhamento sem ter a qualificação necessária, e a outra é que o público tem uma percepção negativa do aconselhamento. Apesar de muitas pessoas reclamarem de dor psicológica, as políticas ainda são incompletas e a conscientização é baixa. O objetivo do projeto era apresentar às pessoas centros de aconselhamento psicológico qualificados, para ajudar os clientes a receber serviços de aconselhamento profissional em um ambiente mais seguro.

O desafio deste projeto foi transformar a imagem negativa e difícil do aconselhamento psicológico em algo amigável e acolhedor, além de fornecer informações precisas sobre o aconselhamento psicológico. Foi criado um conto de fadas que descreve metaforicamente o processo de aconselhamento para aqueles que não estão familiarizados com o aconselhamento. A atmosfera calorosa e confortável dos contos de fadas será transmitida para aqueles que utilizam o serviço. A identidade do serviço é refletida não apenas na identidade da marca, mas também na interface UXUI.

O projeto Seotun Saram recebeu o prêmio Iron no A' Design Award de 2020 na categoria de Tecnologias Móveis, Aplicações e Design de Software. O prêmio Iron é concedido a criações bem projetadas, práticas e inovadoras que atendem aos requisitos profissionais e industriais. É reconhecido por integrar as melhores práticas do setor e características técnicas competentes, proporcionando satisfação e sentimentos positivos, contribuindo para um mundo melhor.